組合員の声　　「『やっぱり石けん！洗濯用液体石けん』のボトルは、使い勝手が悪い。」

※右の写真は旧包材です。

• ボトル本体が不透明な容器のため、どこまで入っているのかわからず、あふれさせてしまうことが多々ある。側面だけ透明にするか、容器全体を透明・半透明にするなど、ぜひ容器の改善をお願い。
• キャップの目盛りが見にくい。また、キャップの液ダレも気になるので、注ぎ口の形状を変更してほしい。
• ボトルの注ぎ口の部分は､キャップを戻した後に残った(少しずつ下がってきた)分が本体の中に戻らず､次の洗濯時にダラーッと出てきてしまう。
• ボトルに透明のスリットが入ると便利。量もわかるし。
• キャップを閉めた後､中心がズレて、液ダレする。改善してほしい。

改善結果　　2009年4月3回から、ボトルを使いやすいデザインに変更しました。

※右の写真が新包材です。

注ぎ口のズレについては、製造工程に原因があることがわかり、製造工程を見直し、注ぎ口のズレの発生を大幅に軽減することができました。長い間、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

〈改善したところ〉

• キャップのかみ合わせをよくし、液ダレをなくしました。
• 持ち手部分を広げて、持ちやすくしました。
• 半透明ボトルにし、中身（残量）が確認できるようにしました。

開発当初の組合員の声を大事に、1年をかけて改善に取り組みました。

ボーソー油脂（株）　新中薫（にいなかかおる）さんに、ボトル改良の詳しい経緯をお伺いしました。

『販売開始以来、はじめてボトル改良に取り組みました。メーカーとしては、もっと斬新で使いやすいデザインに変更したかったのですが、パルシステム担当者と協議の結果、開発当初の組合員の声をデザインに生かしたまま微調整を行うことに決まりました。

まず、ピシッと閉まるようにキャップのかみ合わせをよくし、その上で使い勝手をよくする改良を2ヶ所行っています。ひとつ目は「持ち手部分」を広げ、指が4本入るようにすることで、安定して持てるようにしました。二つ目は「白色・不透明」なボトルから「白色・半透明」のボトルへ変更することで、中の液体の残量がシルエットでわかるようにしました。縦にスリットを入れることも検討しましたが、コスト高になるため候補から外しました。また、キャップのかみ合わせの改良により、液モレ防止の二重包装をなくすことができました。

提案から商品化して、販売まで1年かけ、慎重に切り替えを行いました。格段に使い勝手がよくなっていると思います。以前、使いづらいと思って離れてしまった方も、ぜひ、もう一度使ってみてください。』