<< 1つ前のページへ戻る | ホーム > 商品・サービスQ&A > 注文した青果の急な「規格変更」「欠品」が...


猛暑や多雨など、このところの全国的な異常気象により野菜や果物を予定通りお届けできないケースが増えております。ご注文どおりの商品をお届けできず、まことに申しわけありません。
また、ギリギリまで産地からの到着を待ち、箱詰め(セット)作業をしているため、「規格変更」「欠品」等の決定がお届けする直前となっております。組合員様へのご連絡が当日となってしまううえ、「お届け明細書」にも最終的な情報が反映できず、ご迷惑をおかけし、申しわけありません。
【青果の「欠品」にいたるまでの流れ】
パルシステムでは、カタログでお知らせしている産直産地から商品が間に合わない場合は、
1.まず予定していた規格よりも量を少なくするなど「規格変更」によって
できるだけ多くの方にお届けすることを追求します。
2.それでも不足が出てしまう場合は「代替基準」に沿って「代替商品」を
お届けします。
3.そのうえで手配できない場合は、「欠品」となります。
「規格変更」や「欠品」にならないよう、栽培管理・産地確保の体制を強化し、安心安全な青果のお届けに尽力してまいります。ご理解とご協力をお願いいたします。
▼下記リンク先もご確認ください。
http://www.pal-system.co.jp/topics/owabi/100906/index.html
『青果類の欠品・代替・規格変更などのお知らせ方法について』
詳しく説明させていただいております。
▼「青果への天候異常の影響を詳しく知りたい。」
http://sanka.pal-system.co.jp/faq/seika/post-164.html
* 本ページの内容は2010年9月時点の情報です。商品の規格変更などにより、最新の商品情報とは異なる場合があります。あらかじめご了承ください。